订阅扣费、设备登录与战队数据，24 个高频问题一次答清

月付 28 元，每个自然月扣一次；季付 76 元，一次覆盖连续三个月；年付 268 元，一次付清十二个月。三档权益相同，都包含全站战队库数据、近四周对比视图与客户端全部版本的使用权限。

年付 268 元折合每月约 22 元，比按月连付十二期省 68 元。季付按每年四期计算共 304 元。跟着整个赛季看数据、或者要长期查选手表现的，直接选年付最省心。

到期前 24 小时系统发起自动续费，扣费成功后订阅周期顺延一个完整周期，权益不中断。想提前知道哪天扣费，去个人页的订阅状态模块看当前周期的结束时间。

到期前 48 小时是退订窗口，进个人页订阅状态把自动续费关掉即可。关闭后当前周期内的权益照常使用，到期不再扣费。已经完成的扣费不追溯退回，重复扣费或退款问题请邮件联系客服核实。

重新登录的入口收在个人页第一屏，用原来的账号登录就能继续用，订阅不需要重新购买。新设备登录成功后，旧设备会在下一次校验时退出登录状态。

个人页的登录记录模块按时间倒序列出最近的登录设备、系统和登录方式，可以直接看出账号有没有在陌生设备上被用过。记录与设备管理、订阅状态在同一屏，切换不用跳页。

同一账号最多同时绑定 3 台设备。超过上限时，先在个人页的设备管理里解绑一台旧设备，再登录新设备。解绑后那台设备需要重新登录才能继续使用。

异常登录先在设备管理里把那台陌生设备解绑，再看一眼订阅状态有没有被改动。处理不掉就把账号邮箱、发现时间和设备名称发到 support@yiwan-legion.com.cn，客服会在服务时段内跟进核实。

每周三上午击杀统计固定在这个时间更新，更新完成后当周数据与近四周对比视图同时上线。赛季期间赛程再密，这个节奏也不变，方便你把每周的观察固定在同一天。

对比视图保留最近四周的周度记录，用来观察一支战队的击杀走势是抬头还是回落。四周之外的周度记录转入归档，累计已归档 68,000 条，做长周期复盘时可以直接调取。

阵容变更记录随赛程推进滚动维护，累计 9,400 条。转会期前后变动集中，档案会在俱乐部或赛事内容机构发布信息后补正，所以同一支战队的名单在不同周次看起来会不一样。

把战队名称、出错的字段和你的依据发到客服邮箱，邮件主题写明「档案补正」。数据团队核对后更新档案，涉及面较广的补正会在专题中心同步说明。俱乐部与赛事内容机构也可走同一条通道。

先按屏幕尺寸和系统版本去查适配清单，清单会直接给出推荐版本。Android 11 及以上、iOS 15 及以上都能装对应版本；横屏看宽表格的平板，优先选清单里标为推荐的那一档。

内存偏紧的机型建议关掉赛程提醒和后台数据刷新，把资源留给战队档案与击杀统计的加载。桌面端这边，Windows 版本需要 Windows 10 及以上，macOS 版本需要 macOS 12 及以上，低于这个门槛先升级系统再安装。

先退出全屏再重新进入横屏，多数挤压问题到这一步就恢复了。仍然不正常的话，去个人页记下当前客户端版本号，反馈时一并说明机型与系统版本，便于快速定位。

按顺序查三项：系统版本是否达到最低要求、剩余存储空间是否够用、安装包是否与当前系统匹配。三项都没问题仍装不上，把机型、系统版本和报错提示发给客服，附截图能省一轮往返。

把合作类型、涉及的电竞项目和可提供的资料发到客服邮箱，主题写明「数据合作」。目前我们与 26 家电竞俱乐部、9 家赛事内容机构在档案补正、阵容同步与联合专题上保持协作，新合作通常从一份档案核对清单开始。

发到 support@yiwan-legion.com.cn，写清账号邮箱、问题发生的时间和看到的提示。涉及设备与登录的，再补上设备型号与系统版本。邮件咨询优先回复。

账号与订阅问题在工作日 10:00-19:00 处理，邮件优先回复。数据合作类咨询由数据团队在工作日内答复，赛程密集期可能稍晚一些，提交时把材料备齐会明显加快。

亿万电竞主站的运营主体地址位于福建省福州市鼓楼区软件大道 89 号福州软件园 F 区 6 号楼 12 层，备案号闽ICP备64524225号。需要书面材料的事项，建议先邮件沟通再寄送。